近大估计都刷到优思益翻车的新闻了。央视曝光，这个号称"澳洲"的叶黄素知名保健品，直接被回原形，连带众带货的明星、网红，全被拉上了热搜，个个急着道歉、出赔付案珠海PVC管件胶厂，场面乱成团。

先说说这事儿的来龙去脉，4 月 1 号央视曝光，咱们直以为是澳洲原装的叶黄素知名优思益，涉嫌原产地造假、宣传等问题。

看着该款商品包装上全是英文，吹得天花乱坠，说是什么澳洲大厂生产，结果查出来，实际是广州代工的，就连它在澳大利亚的注册地址，都是墨尔本汽修厂，简直离谱到没边。

坑的是，故事是编的，所谓的项也是假的，还门雇了网红和来背书，花在营销上的钱，居然占了销售收入的半以上。

说白了，大买的不是保健品，是明星网红的信任和的"光环"。

曝光之后，优思益的全网店铺直接关完，不少消费者想退款都找不到人，国务院食安办、市场监管总局这些部门也立马介入调查，连和营销公司都被查了。

事情闹大了，那些带过货的明星网红，再也坐不住了，纷纷出来道歉，还公布了各自的赔付案。

只不过这案出来，差距立马就显现出来了，网友们看了都忍不住吐槽，有的实在珠海PVC管件胶厂，有的敷衍，还有的干脆装看不见。

先表态的是李若彤，4 月 1 号晚上，她的直播间官微就发了致歉声明，说自己选品的时候没仔细核查，尤其是没把关好产地，是自己的失职，辜负了大的信任。

奥力斯    保温护角专用胶批发    联系人：王经理    手机：13903175735（微信同号）    地址：河北省任丘市北辛庄乡南代河工业区

道歉之后，她的赔付案也很实在，不管你什么时候买的，也不管拆没拆开，只要联系客服，当天就能全额退款，没有任何附加条件，这点确实没得挑，也收获了不少网友的理解。

和李若彤差不多同时道歉的还有章小蕙，她是通过自己公司的账号发的声明，同样是道歉认错，说没尽到审核义务。

她的赔付案是，15 个工作日内可以登记订单，核实清楚后 7 天内退款，好在覆盖了所有全渠道的订单，虽然时比李若彤慢点，但也还有诚意。

明道也发了道歉声明，pvc管道管件胶承诺会负责到底，凡是在他的直播间或橱窗购买过优思益的消费者，30 个工作日内都可以联系客服，核实后 7 天内完成退款。

这次出圈的，还要数网红夏诗文。别的明星网红大多只敢提全额退款，她直接步到位，执行"退赔三"，要是赔偿金额不够 500 块，就按 500 块赔，这可是法律框架下的标准了。网友们都说，这才是真的有担当，比那些只道歉不赔偿的强多了。

除了这些头部明星和网红，还有不少中小博主也在行动。比如青菀、路同这些博主，直接自掏腰包给消费者全额退款，还有些博主，虽然没全额退款，但也主动退还了自己赚的 15 的佣金。只不过这些中小博主的赔付力度参差不齐，有的尽力了，有的却只是做个样子。

有主动担责的，就有装聋作哑的。伊能静、孙坚这些明星，被曝之前也带过优思益，但直到现在，既没道歉，也没公布任何赔付案，问客服就说"正在沟通"，说白了就是在拖延，惹得不少消费者不满。

还有董宇辉的团队"与辉同行"，被曝带货优思益的销售额千万，结果在中新经纬的记者以消费者身份咨询其客服时，客服仅转发了优思益的声明，记者追问是否可以全额退款时，客服仅回应，"您反馈的问题我们已经收到，会关注"。

其实说到底，明星网红带货，赚的就是粉丝和消费者的信任。

律师也说了，要是明知产品还代言，不仅要承担连带赔偿责任，还可能被罚款没收违法所得。而且规定也要求，代言前须核实商品资质，还得实际使用产品，但这些涉事的明星网红，没几个能说清自己到底有没有审核过。

现在，已经被立案调查，营销公司也在接受取证，消费者也可以凭订单凭证主张三倍赔偿，或者向市场监管部门投诉。希望这次的事儿能给所有明星网红提个醒，带货不是割韭菜，选品定要严谨，不然的是自己的口碑，后还得承担法律责任。毕竟，消费者的信任，可经不起次次的消耗。

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